Употребата на РФИД е постепен процес

Групацијата за загуби на мало ECR објави нов извештај за истражување-„Примената на РФИД во малопродажната индустрија: иновации со увид“.

Овој извештај се заснова на претходната студија објавена од Организацијата во 2018 година под наслов „Мерење на влијанието на РФИД во малопродажната индустрија: клучни лекции научени од 10 компании за студии на случаи“. Предводена од професорот Адријан Бек.

Професорот Емиритус на Универзитетот во Лестер обезбедува детално разбирање на развојот на малопродажба на РФИД системи, а во исто време ги истражува иновативните методи на развој на компанијата. Извештајот се заснова на онлајн анкета и интервјуа со повеќе компании кои моментно користат РФИД технологија.

Според Бејкер, основниот деловен случај идентификуван во студијата за 2018 година сè уште има конзистентна стратегија: користете рачни читатели за да ги покренете продавниците за малопродажба за подобрување на точноста на залихите. Најважната причина за воведување на РФИД технологија е тоа што може да ја зголеми продажбата, да ги намали трошоците на персоналот и трошоците за инвентар и да ги намали загубите на мало.

Покрај тоа, луѓето исто така откриле дека развојот на РФИД технологијата во иновациите во деловните случаи е во голема мерка постепено. Студијата откри дека бидејќи компаниите стануваат позрели во користењето на РФИД податоци, повеќе случаи на употреба постепено се додаваат во нивната редовна деловна активност (деловна активност како и обично, БАУ). Овие случаи на употреба вклучуваат:

Поедноставете го процесот на инвентар: Студиите покажаа дека можноста за употреба на РФИД за собирање на податоци за инвентар значи дека компаниите сега можат да користат РФИД за да го заменат редовниот и редок инвентар на циклус. Бејкер рече дека ова заштедува трошоци за инвентар и во исто време има подлабоко разбирање за управувањето со залихите.

Подобрување на операциите во продавниците: Повисоката видливост на залихите им овозможува на корисниците ефикасно да се справат со проблемот со лажни акции, односно производи што не се на полиците, но се достапни во задниот магацин на продавницата. РФИД ја подобрува брзината на пребарување на производи, што во голема мерка придонесува за моделот на продажба на омни-канали за испорака од продавницата.

Паметни простории за фитинг и магични огледала: Иако тие сè уште не се вообичаени, истражувањата покажуваат дека некои компании разбираат како да ги користат за да создадат вредност, особено при мерење на нивното влијание преку задоволството на клиентите, наместо директно подобрување на профитот.

Бејкер објасни дека за многу трговци на мало, моделот Омни-канали сега се смета за БАУ, а РФИД се смета за главен двигател на нивниот процес на дистрибуција. Ова се манифестира во:

Користете физички продавници како центри за дистрибуција: Без точноста на залихите обезбедени од РФИД, трговците на мало тешко можат да веруваат дека нивните сопствени продавници можат да ги задоволат потребите на нарачките преку Интернет. За малопродажба, само инвентар со можност за РФИД може да се користи за набавки преку Интернет со доверба. Од друга страна, продавниците ги поддржуваат функциите на РФИД, што го подобрува прометот на залихите, ги намалува заостанатите на производите и намалувањето на цените и ги оптимизира трошоците за работа.

Подобрете ја точноста на нарачките преку Интернет: Рачно организирајте онлајн нарачки рачно и може да се појават грешки, што може да предизвика поплаки на клиентите и да ја зголеми стапката на поврат. Трговија на мало користат РФИД за да ги проверат нарачките за стоки, намалувајќи ја стапката на грешка на нарачката и стапката на поплаки за клиенти за 90%.

Во истражувањето, иако повеќето луѓе рекоа дека користат РФИД технологија во синџирот на снабдување, некои испитаници рекле дека се претпазливи за вредноста што РФИД може да ја донесе. Во овој случај, главната примена на РФИД технологијата е насочена кон проверка на точноста на дојдовните и појдовните производи и подобрувањето на точноста на инвентарот во центрите за дистрибуција. Но, кога центарот за дистрибуција се користи како центар за исполнување преку Интернет, РФИД создава вредност за трансформација на овој функционален процес. Сепак, некои испитаници веруваат дека користењето на РФИД за следење на залихите во синџирот на снабдување со малопродажба за развој на деловен случај е сè уште предизвик.

Само еден испитаник во моментов користи РФИД за само-проверка (SCO). Дел од причината за овој релативно мал број на случаи на апликација е дека 100% од единицата за чување акции (SKU) треба да биде обележана и има многу голема сигурност за читање. Всушност, употребата на РФИД за само-проверка ги има следниве предности:

Брзина на исходот: Бидејќи РФИД не бара директна линија на видување за да ја прочита идентификацијата на производот, може да ги прочита сите производи во големи количини на исходот.

Контрола на загуба: Автоматизацијата на процесот на идентификација и регистрација на производот ги прави корисниците повеќе да немаат грешки во скенирањето, ниту пак некој производ ќе биде погрешно регистриран како друг производ.

Предност на услугите на клиентите: РФИД значително ја намалува можноста за двојно скенирање, односно потрошувачите ја скенираат истата ставка повеќе пати ненамерно. Покрај тоа, во извештајот се истакнува и дека вработените во продавницата кои претходно биле назначени на услуги за исходот, сега можат да бидат презакажани за повеќе услуги за продажба.

Бејкер рече дека иако ниту еден продавач на мало не верува дека намалувањето на загубата е главната причина за нивната инвестиција во РФИД, многу трговци на мало известуваат дека со помош на РФИД технологијата, тие сега имаат повеќе индиректни придобивки во спречувањето на загуби. Овие придобивки вклучуваат:

Ракување со измамнички поврат: Со уникатно идентификување на производи, РФИД може да ги заклучи крадците кои враќаат производи што не ги набавуваат. Бејкер истакна дека оваа потенцијална функција може да ги промени правилата на индустријата, но бара РФИД да комуницира со електронска точка на продажба (ЕПО), да утврди кои ознаки на РФИД не се отстранети и да развијат ефективна стратегија за враќање.

Овозможете динамична анализа на загуба на производи: Недостаток на информации за изгубени артикли може да предизвика забуна во тимот за спречување загуби. Податоците за РФИД јасно можат да покажат кои производи се лесни за губење, а заради зголемувањето на фреквенцијата на залихите, можноста за развој на мерки за интервенција може брзо и прецизно да се процени.

Идентификувајте ги украдените производи: Меѓу интервјуираните, американски малопродажба користеше рачен скенер за РФИД на пазарот на отворен воздух за да провери производи за продажба. Податоците за РФИД се користат за да се следи нивното потекло и да се провери дали се украдени.

Бејкер рече дека оваа студија воведува примена на РФИД во малопродажната индустрија, од основни и развојни методи до позрели модели на апликација, а потоа и во случаи на апликација што може да се сметаат за врвни. Истражувањата покажуваат дека повеќето трговци на мало во моментов се во основна и фаза на развој, релативно малку трговци на мало имаат позрели случаи, а скоро ниту еден од нив не може да се земе предвид во првите редови на апликациите.

Очигледно, за многу компании кои усвојуваат РФИД, употребата на РФИД е постепен процес. Со појавата на одржливи деловни случаи, примената на РФИД дополнително ќе се развие. Уште поважно, податоците за РФИД се повеќе се сметаат за неопходен „електронски 'рбет“ за многу корисници на мало во операциите на омни-канали низ целиот свет.